Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

Destinazioni di consegna

Attualmente consegniamo esclusivamente a indirizzi situati in Italia.

Origine e spedizione

I nostri prodotti sono controllati, confezionati e spediti da fornitori e partner logistici internazionali in Asia, tra cui Win-Winfulfillment in Cina, e vengono inviati direttamente all’indirizzo indicato al checkout. La sede legale della società negli Stati Uniti non è un magazzino di spedizione. Non indichiamo una partenza dall’Italia salvo che sia espressamente specificata nella scheda del prodotto. Il centro per le restituzioni a Hangzhou è distinto dal luogo da cui parte il singolo ordine; per i resi utilizza esclusivamente l’indirizzo riportato nella politica di reso e recesso.

Tempi di preparazione

L’elaborazione dell’ordine, il controllo qualità e l’imballaggio richiedono normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo.

Orario limite giornaliero

Il termine giornaliero di ricezione degli ordini ai fini del conteggio dei tempi di preparazione è alle 18:00, ora italiana (fuso Europe/Rome, con ora legale quando applicabile). Per gli ordini ricevuti dopo tale orario il conteggio parte dal giorno lavorativo successivo. Questo orario non garantisce la spedizione in giornata: rimane valido il tempo di preparazione di 1–3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna richiede normalmente da 8 a 12 giorni lavorativi. Il tempo totale stimato è quindi di 9–15 giorni lavorativi dall’ordine.

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Periodi di elevata domanda, controlli doganali, maltempo o altri eventi possono causare ritardi. I tempi indicati sono stime, salvo che sia stato concordato espressamente un termine vincolante. Restano fermi i diritti previsti dall’articolo 61 del Codice del consumo in caso di mancata consegna.

Comunicazioni in caso di ritardo

Se veniamo a conoscenza di un ritardo significativo relativo al tuo ordine, ti informiamo all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto, comunicando gli aggiornamenti disponibili e le soluzioni applicabili. Se ti serve un articolo per una data o un’occasione precisa, contattaci prima dell’acquisto a support@linda-ottawa.com. Una consegna entro una data determinata è garantita soltanto se espressamente concordata. Queste indicazioni non limitano i diritti del consumatore in caso di mancata o tardiva consegna.

Costi di spedizione

La spedizione standard in Italia è gratuita, senza un importo minimo d’ordine. Imballaggio e preparazione sono inclusi.

Trasporto e tracciamento

Il metodo di spedizione disponibile per l’Italia è indicato al checkout. La consegna locale avviene tramite Poste Italiane e può coinvolgere partner logistici per la tratta internazionale. Il vettore effettivo e gli aggiornamenti disponibili sono indicati nel tracciamento della spedizione.

Imposte, dogana e oneri di importazione

I prezzi finali mostrati al checkout comprendono le imposte richieste dalla normativa applicabile. Eventuali dazi, oneri di importazione e costi di sdoganamento sono a carico di Telallegra. Non sono previste somme aggiuntive da pagare alla consegna. Se il corriere richiede comunque un pagamento, contattaci prima di pagare a support@linda-ottawa.com.

Indirizzo di consegna e modifiche

Controlla l’indirizzo prima di completare l’ordine. Le modifiche sono possibili soltanto prima dell’elaborazione o della spedizione e non possono essere garantite. Scrivici immediatamente a support@linda-ottawa.com se noti un errore.

Spedizioni non consegnabili

Se un pacco viene restituito per indirizzo incompleto o errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro, ti contatteremo. Eventuali costi aggiuntivi per un nuovo invio possono essere richiesti quando il motivo è imputabile al cliente; ti saranno comunicati prima di procedere. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Pacco indicato come consegnato ma non ricevuto

Se il tracciamento indica una consegna ma non trovi il pacco:

1. controlla l’indirizzo riportato nella conferma dell’ordine;
2. verifica se una persona da te autorizzata, un familiare, un vicino o la portineria ha ricevuto il pacco;
3. controlla eventuali avvisi del corriere e il luogo di deposito che hai eventualmente autorizzato;
4. scrivici a support@linda-ottawa.com indicando il numero d’ordine e il problema, per consentirci di avviare le verifiche con il corriere.

Questi controlli aiutano a chiarire l’accaduto e non sono condizioni per esercitare i tuoi diritti. La sola dicitura “consegnato” nel tracciamento non esclude automaticamente la nostra responsabilità. Verifichiamo l’effettiva consegna a te o a un terzo da te designato e forniamo il rimedio dovuto secondo la normativa applicabile.

Spedizioni smarrite o danneggiate

Se il tracciamento non cambia per un periodo insolito, il pacco risulta consegnato ma non è arrivato oppure arriva danneggiato, scrivici a support@linda-ottawa.com. In caso di danni visibili, fotografie dell’imballaggio e dell’articolo possono aiutarci nella verifica. Verificheremo con il corriere e forniremo il rimedio previsto dalla legge in caso di perdita o danno. Il rischio del trasporto resta a carico del venditore fino alla consegna al consumatore, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Resi

Per restituzioni, rimborsi e diritto di recesso consulta la politica di reso e recesso.

Contatti

E-mail: support@linda-ottawa.com
Sito web: https://telallegra.it

Telallegra è il nome commerciale utilizzato dal venditore e contraente:
Polaris Enterprises Group LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
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